Обращение в отдел качества

Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам: заполните форму обращения, прикрепите фото или видео. Полная информация поможет нам разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

Прикрепить фото/видео
.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi и mpg. менее 10 MB

К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:

  • фото товара в упаковке;
  • фото повреждений упаковки (при наличии);
  • фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
  • фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.